eBay-Mängel - fehlende BewertungsmöglichkeitWie schon im Kapitel zuvor angegeben ist ein wichtiges Kriterium das Bewertungsforum. Viele eBayer handeln sporadisch und nicht in einem solchen Umfang wie ich in meinem Projekt und sammeln teilweise akribisch ihre Bewertungen und sind auch stolz darauf. Eines Tages ging ich gewohnten Schrittes daran, nach Zahlungseingang im Bewertungsforum meinen Kommentar über den Geschäftsfall abzugeben. Vorerst dachte ich, ob es denn tatsächlich möglich sein sollte, daß ich eine Verwechslung eines Mitgliedes vorgenommen hätte, da weder der Artikel noch das Mitglied mit seinem Nickname auf den Seiten aufschien. Trotz aller Überprüfung fand ich keinen passenden Eintrag. Statt wie üblich die Nachricht an den Empfänger der Ware zu senden, daß ich für die Bezahlung danke, die Sendung auf dem Weg sei und die Bewertung abgegeben wurde, ließ ich den letzten Vermerk weg und ersuchte ihn wegen dieses Punktes seinerseits Nachschau zu halten, ob eine Bewertungsabgabe möglich sei. Unmittelbar danach kam dann die Bestätigung, daß auch bei meiner Handelspartnerin über diesen Geschäftsvorgang keine Bewertungsabgabe möglich sei, da der Geschäftsfall nicht aufscheinen würde. Der Sachverhalt wurde unter Beifügung der Stichdaten an eBay übermittelt. Wie immer folgt dann eine Bestätigungs-e-Mail, daß die Nachricht erhalten worden wäre und man sich um Bearbeitung raschestmöglich bemühe. Mitglieder kennen diese standardisierten e-Mails, die unter Ausbleiben entsprechender Antworten zumeist die einzigen Nachrichten sind, die man je erhält. Das war es auch schon. Es traf keine Antwort ein, die etwa auf den Vorwurf eingegangen wäre; auch erfolgte keine nachträgliche Integration des Geschäftsfalles, der scheinbar irgendwo verloren gegangen war. Wie viele Fälle davon betroffen waren ist fraglich, unwahrscheinlich hingegen, daß meine beiden die einzigen waren.
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